WOMEN LEADERSHIP IN MSE’S MANAGEMENT: A SYSTEMATIC PERSPECTIVE OF
MANAGERIAL PROCESSES IN LATIN AMERICA
Nuria
Beatriz Peña Ahumada[1]
Oscar
Cuauhtémoc Aguilar Rascón[2]
DOI: https://doi.org/10.32870/lv.v7i63.8061
Resumen
Esta investigación, fundamentada en la teoría de sistemas, examina
las interdependencias funcionales y la dinámica de los procesos (entrada,
transformación y salida) bajo el liderazgo de mujeres directivas en las micro y
pequeñas empresas (mypes) de América Latina. Se desarrolló un modelo de
ecuación estructural (SEM) para analizar causalmente la influencia de este
liderazgo en la eficiencia y adaptabilidad de los flujos operativos.
Adicionalmente, se aplicó una prueba de independencia condicional para validar
las relaciones entre la distribución marginal de la causa y la distribución
condicional del efecto. Los hallazgos muestran que el liderazgo femenino es fundamental
para integrar y optimizar estos procesos, especialmente en la fase de salida.
Este liderazgo impulsa la consolidación de ventajas competitivas mediante una
gestión sistémica eficaz. La originalidad del estudio radica en el análisis
exhaustivo de 14 variables clave, proporcionando una comprensión profunda de
cómo el liderazgo de mujeres directivas estructura y dinamiza los sistemas
empresariales de las mypes, ofreciendo insights valiosos para el
crecimiento sostenible en la región.
Palabras clave: micro y pequeñas empresas, liderazgo de la directora, mujeres
directivas, teoría de sistemas, gestión de procesos
Abstract
This research, which is
grounded in theory of systems, examined functional and dynamic
interdependencies of processes (input, transformation and output) under the
leadership of women directors in micro and small enterprises (MSE) in Latin
America. A structural equation model (SEM) was developed to casually analyze
how this leadership influences efficiency and adaptability of operational
flows. Additionally, a conditional independence test was applied to validate
the relationships between marginal distributions of the cause and the
conditional distribution of effect. Findings reveal that female leadership is
crucial when integrating and optimizing processes, with a considerably
significant impact on the output phase. Specifically, this leadership impulses
the consolidation of competitive sales by means of effective systematic
management. The uniqueness of this research lies in the exhaustive analysis of
fourteen key variables, providing a deeper understanding of how women manager’s
leadership shapes and invigorates MSE’s entrepreneurial systems, offering
valuable insight for sustainable growth in this region.
Keywords: micro and small
enterprises, leadership of female directors, women managers, systems theory, process
management
Recepción: 17 de octubre de
2024/Aceptación: 28 de mayo de 2025
Introducción
Las micro y pequeñas empresas (mypes) impulsan las economías
latinoamericanas, constituyendo el 99% de las unidades económicas y generando
el 67% del empleo regional
Pese a la creciente evidencia de su importancia,
el liderazgo femenino en contextos específicos como las mypes presenta brechas
significativas en la literatura. Históricamente, el estudio del liderazgo se ha
centrado en modelos generales o grandes corporaciones, descuidando la
influencia de mujeres directivas en entornos con recursos limitados y desafíos
estructurales. Sin embargo, las líderes femeninas se distinguen por características
innovadoras que les permiten superar obstáculos y cumplir sus roles
Para comprender estas dinámicas en las mypes, la
pregunta central es: ¿los enfoques de gestión de mujeres directivas difieren de
otros estilos y representan una ventaja o desafío en el contexto
latinoamericano?
Marco teórico
Las micro y pequeñas empresas (mypes) son fundamentales para
cualquier economía, no sólo por su vasta representación en el tejido
empresarial y su contribución al producto interno bruto, sino también por su
rol crucial en la generación de empleo (CEPAL, 2022). A pesar de su resiliencia
inherente, estas organizaciones se desenvuelven en entornos de recursos
limitados y alta incertidumbre, lo que las obliga a una lucha constante por la
supervivencia y la prosperidad
La aplicación de la teoría de sistemas complejos
a las mypes permite trascender una visión lineal de causa y efecto, revelando
los patrones relacionales intrínsecos de su funcionamiento. Los patrones de
interacción dentro de estos sistemas son dinámicos y no lineales,
caracterizados por la presencia de múltiples bucles causales y reglas de
interacción variables que no son fijas
En este contexto sistémico, los recursos y las capacidades
distintivas de una mype son fundamentales para su éxito y la generación de
ventaja competitiva sostenible
Desde la óptica de la teoría de sistemas, una mype opera como
un sistema que procesa flujos continuos de recursos e información. Estos flujos
pueden categorizarse en tres fases interconectadas: entrada, transformación y
salida, cada una vital para la funcionalidad y la capacidad adaptativa del
sistema. La eficiencia en cada una de estas fases no sólo afecta la siguiente,
sino que también produce retroalimentación que influye en el comportamiento de
todo el sistema
Los procesos de entrada (PE) representan los suministros y las
señales que el sistema de la mype recibe de su entorno. Estos incluyen la
adquisición y gestión de recursos humanos (RH), cuya calidad y estabilidad son
fundamentales para las capacidades de innovación y la ventaja competitiva de la
organización
Los procesos de transformación (PT) representan el núcleo
operativo de la mype, donde los insumos de la fase de entrada son convertidos
en productos o servicios. Estos procesos requieren una dirección (DI)
estratégica y eficiente, donde las decisiones sobre recursos y la visión futura
son clave para la implementación y revisión constante de objetivos
La gestión de ventas (GV) es crucial para la colocación de
productos en el mercado y el manejo de las relaciones con clientes y
consumidores
Los procesos de salida representan los resultados finales
del sistema mype, generados a partir de la efectiva gestión de las fases de
entrada y transformación. Estos resultados no sólo son indicadores de
desempeño, sino también fuentes vitales de retroalimentación para la mejora
continua del sistema. Un componente esencial es la satisfacción con la empresa
(SA), que mide la percepción subjetiva de los stakeholders (agentes o
partes interesadas) y la intención de recompra, reflejando la riqueza
socioemocional generada por la organización
Asimismo, el ámbito de ventas (AV) evalúa la expansión
geográfica y la zona de influencia de la empresa
Método
Este estudio adopta un enfoque cuantitativo-explicativo con un
diseño no experimental y de corte transversal
H1. El liderazgo de mujeres
directivas tiene una influencia causal positiva sobre los constructos latentes
de los procesos de entrada, transformación y salida en las micro y pequeñas
empresas.
H2. La influencia causal
del liderazgo de mujeres directivas es significativamente mayor sobre los
constructos latentes del proceso de entrada de las mypes, en comparación con
los procesos de transformación y salida.
H3. La influencia causal
del liderazgo de mujeres directivas es significativamente mayor sobre los
constructos latentes del proceso de transformación de las mypes, en comparación
con los procesos de entrada y salida.
H4. La influencia causal
del liderazgo de mujeres directivas es significativamente mayor sobre los
constructos latentes del proceso de salida, y se asocia con la consolidación de
ventajas competitivas en las mypes en comparación con los procesos de entrada y
transformación.
Dada la complejidad de las mypes como sistemas
abiertos y adaptativos, se utilizó el modelado de ecuaciones estructurales
(SEM) como técnica de análisis principal. El SEM permite evaluar
simultáneamente relaciones entre constructos latentes e indicadores, validando
hipótesis de causalidad y examinando la influencia del liderazgo de mujeres
directivas sobre los procesos empresariales, proporcionando una visión
holística.
Instrumento de medición y variables del estudio
El instrumento de medición, adaptado de una publicación previa
Los ítems se midieron con una escala Likert de
cinco puntos
Tabla 1. Definición
operacional de las variables y validez del instrumento
Fuente: elaboración propia con el
uso del programa estadístico
La Tabla 1 confirma la alta confiabilidad y validez interna del
instrumento. Los valores de Omega (ω) y Alfa (α) consistentemente superan 0.70
a escala global y para cada constructo latente (PE, PT, PS, LI) y sus variables
subyacentes, indicando excelente consistencia interna. Se observa que la
variable liderazgo (LI) exhibe correlaciones bivariadas consistentes con las
demás variables del modelo, sin relaciones nulas, lo cual, valida empíricamente
las relaciones entre las variables, esencial para los análisis posteriores.
La solidez en la medición de las variables,
demostrada por las pruebas de confiabilidad y validez, sienta las bases para la
realización de la ecuación estructural multivariada. Este paso es crucial para
desentrañar la dirección de las relaciones entre las diversas variables
endógenas (los constructos latentes PE, PT y PS) y la influencia que ejerce el
liderazgo de mujeres directivas (LI) como factor causal.
El modelo de ecuaciones estructurales
resultante, que se visualiza en la Figura 1, permite analizar la interacción
recíproca entre los procesos sistémicos y el efecto del liderazgo. El grado de
significancia para las relaciones causales fue de p<0.05. Los
indicadores de ajuste del modelo confirman su robustez: el error cuadrático
medio de aproximación (RMSEA) es de 0.066 con p<0.001, y el residuo
cuadrático medio estandarizado (SRMR) es de 0.060 con p<0.001.
Asimismo, el ajuste comparativo (CFI) es de 0.980 y el índice de Tucker-Lewis
(TLI) es de 0.969, valores que se consideran un ajuste óptimo para el modelo de
medición presentado
Figura 1. Modelo
estructural LD del sistema
Fuente: elaboración propia con el uso del programa estadístico
Características
de la muestra y el muestreo
Este estudio recolectó datos de 18,776 directoras de micro y
pequeñas empresas (mypes) en México, Colombia, Ecuador y Perú. Las mypes se
definieron como organizaciones con fines de lucro que gestionan recursos,
poseen al menos un empleado y un año de operación, pudiendo ser físicas,
virtuales o mixtas. Se consideró "directora" a la persona con mayor
poder de decisión en la empresa
La muestra se distribuye en 72% de giro
comercial, 23% de servicios y 5% manufacturero. Sobre la propiedad y origen,
61% de las empresas son propias, 31% familiares y 8 % de otro miembro; 76%
fueron fundadas por la directora, 15% heredadas, 6% adquiridas y 3% representa
la tercera generación. Las características sociodemográficas indican que 39% de
las directoras tiene educación media superior, 31% básica, 27.4% superior y
2.5% sin estudios formales. En cuanto a la jornada laboral, 36% trabaja 7 días
a la semana y otro 36% 6 días, con jornadas de 6 a 9 horas diarias. El 76%
tiene hijos y 54% está casada.
Resultados
Para responder a las hipótesis y tras validar la confiabilidad y
validez del constructo, se realizaron pruebas estadísticas clave. La ausencia
de autocorrelación fue verificada mediante la prueba de Durbin-Watson (DW=1.81 p<0.001),
y la normalidad de las observaciones se evaluó con la prueba de
Kolmogorov-Smirnov (Estadístico=0.0495 p<0.001)
Tabla 2.
Coeficientes del Modelo de Regresión del Liderazgo sobre los Procesos (PE,
PT, PS)
|
Predictor |
Estimador |
EE |
T |
P |
|
Constante |
1.397 |
0.02739 |
51.0 |
< 0.001 |
|
PE |
0.286 |
0.00761 |
37.6 |
< 0.001 |
|
PT |
0.116 |
0.00770 |
15.0 |
< 0.001 |
|
PS |
0.304 |
0.00750 |
40.5 |
< 0.001 |
Fuente: elaboración propia con el uso del programa
estadístico
Los resultados presentados en la Tabla 2 ofrecen información
crucial sobre las propiedades del modelo y las relaciones entre las variables.
El valor del estadístico Durbin-Watson (1.81), cercano a 2, indica que no
existe autocorrelación significativa en los residuos, lo cual valida la
independencia de las observaciones, lo que es fundamental para la fiabilidad de
los modelos de regresión. Aunque la prueba de Kolmogorov-Smirnov mostró una
significancia de p<0.001, indicando una desviación de la normalidad,
este resultado es común en muestras grandes como la presente (N =18,776), y
dadas las propiedades robustas del SEM, no invalida los hallazgos. El
coeficiente de determinación R² (0.396) revela que el liderazgo de
mujeres directivas (LD) explica un considerable 39.6 % de la varianza en los procesos
sistémicos de la mype, lo que subraya su impacto significativo.
En la sección de coeficientes del modelo de regresión
del liderazgo sobre los procesos (PE, PT, PS), se observa que el liderazgo de
mujeres directivas (LD) ejerce una influencia causal positiva y
estadísticamente significativa sobre los constructos latentes de los procesos
de entrada (PE), transformación (PT) y salida (PS), con valores de p<0.001
para todos los estimadores. Destaca que el impacto más pronunciado del
liderazgo femenino se observa en el proceso de salida (PS), con un estimado de
0.304, seguido de cerca por el proceso de entrada (PE) con 0.286, mientras que
el efecto sobre el proceso de transformación (PT), aunque significativo, es de
menor magnitud (0.116).
Con estas pruebas estadísticas, confirmando la
ausencia de autocorrelación y la significancia general del modelo (p<0.001),
se procedió a desarrollar la ecuación de la prueba de independencia condicional
para dar respuesta a las hipótesis planteadas, cuyo modelo estructural se
visualiza en la Figura 2.
Figura 2. Relación de las
hipótesis de investigación y ecuación del modelo
Fuente: elaboración propia.
El modelo
estructural del liderazgo de directoras (LD), representado en la Figura 2,
ilustra claramente las relaciones causales directas y significativas del
liderazgo femenino sobre los tres procesos sistémicos: entrada (PE), transformación
(PT) y salida (PS). Esta visualización confirma la influencia positiva del
liderazgo de mujeres directivas en la dinámica general de las mypes, como lo
indican las flechas y los coeficientes dentro del diagrama.
El
modelo revela que, aunque el liderazgo de las directivas impacta los tres
procesos, el proceso de salida (PS) experimenta el mayor impacto. En PS, la
ventaja competitiva (VC) muestra el mayor peso (coeficiente de 1.377), seguida
por la satisfacción con la empresa (SA, 0.522), la valoración del entorno (VE,
0.401) y la responsabilidad social corporativa (RS, 0.297). Estos resultados
confirman el impacto positivo y significativo del liderazgo directivo en los
procesos de entrada, transformación y salida de las mypes, validando que el
impacto es mayor en PS respecto a los procesos de entrada y transformación.
Esto subraya el rol crucial del liderazgo femenino en la consolidación de
ventajas competitivas.
La presente investigación se enfoca en la crucial influencia del
liderazgo de mujeres directivas en los procesos sistémicos de las micro y
pequeñas empresas (mypes), un área de estudio particularmente compleja debido a
la diversidad de factores internos y externos que afectan su rendimiento y
dificultad para homologar patrones de comportamiento
El estudio, aplicado a una robusta muestra de 18,776
directoras de mypes en México, Colombia, Ecuador y Perú, analizó la dinámica
sistémica de estas unidades económicas. Utilizando la teoría de sistemas, se
examinó la influencia del liderazgo de directoras (LD) sobre 13 variables
agrupadas en tres procesos clave: entrada (PE), transformación (PT) y salida
(PS). La validez y confiabilidad del instrumento, confirmada estadísticamente,
permitió identificar patrones consistentes.
Un aporte central de esta investigación es la
confirmación de que el liderazgo de mujeres directivas impacta positiva y
significativamente los procesos de las mypes. Los resultados demuestran su
influencia causal en la generación y consolidación de ventajas competitivas,
sugiriendo que las directoras activamente promueven la diferenciación o el
liderazgo en costos
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